Часто задаваемые вопросы

Guestbook.tv — это профессиональная платформа, используемая агентствами, площадками, отелями, музеями и корпоративными командами для сбора фотографий, видео и сообщений от участников мероприятий в реальном времени. Она работает через код или QR-код и мгновенно отображает контент на экранах через свою Live Wall. Версия PRO включает: - Брендинг без указания бренда - Хостинг в ЕС, соответствующий GDPR - Управление несколькими мероприятиями - Модерация в реальном времени - Поддержка отображения на нескольких экранах

Версия PRO предназначена для компаний, управляющих регулярными или крупномасштабными мероприятиями. Она позволяет создавать неограниченное количество гостевых книг, проводить одновременные мероприятия и поддерживать постоянную активную гостевую книгу для площадок. PRO также включает:

• Доставка без брендинга
• Хостинг, соответствующий требованиям GDPR
• Приоритетная поддержка
• Долгосрочное хранение данных
• Доступ к файлам в полном разрешении

Чтобы создать событие, посетите guestbook.tv и нажмите «Создать гостевую книгу». Добавьте детали вашего события и брендинг. Гости отправляют контент, используя код или QR. Как пользователь PRO, вы можете: - Проводить несколько событий под одной учетной записью - Брендировать каждую гостевую книгу вашими цветами и логотипом - Запросить помощь в настройке ваших первых событий - Предоставить вашей AV-команде ссылку DISPLAY для экранов

Guestbook.tv PRO включает функции, предназначенные для профессиональных и крупных мероприятий:

• До 30,000 участников
• Полный опыт работы с белой этикеткой
• Хостинг в ЕС в соответствии с GDPR
• Неограниченное количество одновременных гостевых книг
• Постоянные или повторяющиеся гостевые книги
• Многоканальная живая стена для конференций, концертов, фестивалей
• Приоритетная поддержка
• Инструменты для командного сотрудничества

Guestbook.tv PRO используется:

• Агентствами по активации мероприятий и брендов
• Командами корпоративных мероприятий
• Отелями и гостиничными группами
• Музеями и культурными учреждениями
• Фотографами и операторами AV
• Университетами и организаторами конференций
• Концертами, спортивными аренами и фестивалями

Да. Вы можете создать столько гостевых книг, сколько вам нужно, в рамках PRO-аккаунта и проводить несколько мероприятий одновременно. У каждой гостевой книги есть свой код, QR, галерея и Живая Стена.

Да. Вы можете изучить примеры веб-галереи, экспорта в PDF и Live Wall из нашей демонстрационной гостевой книги. Эти примеры показывают, как сообщения, фотографии и видео будут отображаться в разных форматах. Клиенты PRO также могут запросить брендированные или белые лейблы для презентаций клиентам.

Да. Постоянные гостевые книги идеально подходят для отелей, музеев, центров для посетителей или корпоративных площадок. Гостевая книга остается открытой постоянно, и ежемесячная квота гостей сбрасывается автоматически. Вы также можете встроить галерею на свой сайт через iframe.

Вы можете пригласить участников, поделившись кодом мероприятия или QR-кодом. Пользователи PRO могут:

• Использовать брендированные PDF-приглашения
• Добавлять QR-код на вывески, бейджи или тотемы
• Делиться шаблоном приглашения через WhatsApp или email
• Передавать QR-код команде AV для экранов на входе

Живая стена отображает фотографии, видео и сообщения на телевизорах, светодиодных стенах или проекторах. Контент появляется в реальном времени в хронологическом порядке. Особенности включают: - Автоматическое воспроизведение видео - Поддержка нескольких экранов - Пользовательские фоны и брендинг - Модерация в реальном времени с панели управления Ваша AV-команда просто открывает страницу ДИСПЛЕЯ на устройстве, подключенном к экрану.

Да. Вы можете удалить или отредактировать сообщения в любое время через панель управления. Если сообщение отклонено после появления на Живой Стене, оно также будет удалено из текущего потока.

Да. Вы можете создать ссылку на галерею для общего доступа, содержащую все одобренные фотографии, видео и сообщения. Пользователи PRO могут:

• Использовать галерею с белой меткой
• Делиться ссылкой, доступной только тем, кто её получит
• Скачать весь контент в полном разрешении

Перейдите в раздел ЭКСПОРТ и нажмите “Создать PDF”. Вы можете настроить макет и брендинг. Видео представлены неподвижным кадром и QR-кодом, ведущим к видео.

В PRO-аккаунтах гостевые книги хранятся в течение 3 лет. Более длительные сроки хранения доступны для корпоративных клиентов по запросу.

Вы можете просмотреть образец PDF, показывающий макет, стиль и как расположены сообщения и фотографии. Пользователи PRO могут настраивать брендинг для корпоративного использования.

Гости могут загружать:

• Фотографии (JPG, PNG, HEIC)
• Видео до 1 минуты
• Сообщения только с текстом
• Сообщения с текстом и фото Форматы RAW для фотографий не поддерживаются.

Да. Поддерживаются видео длительностью до 1 минуты. Ограничения по длительности видео зависят от вашего PRO плана. Корпоративные планы могут запрашивать более высокие лимиты.

Да. Guestbook.tv широко используется для корпоративных поздравлений, прощальных сообщений, выходов на пенсию и внутренних праздников. Участники могут загружать сообщения, фотографии и видео, которые объединяются в цифровой альбом или презентацию Live Wall.

Планы PRO начинаются от 29 EUR/месяц и масштабируются в зависимости от:

• Объема гостей
• Требований к белой маркировке
• Хранения и удержания
• Включенных минут видео
• Уровня поддержки Конечно, даже если вы профессионал, вы все равно можете приобрести версию с единовременной оплатой для отдельных мероприятий.

Да. Вы можете обновить в любое время, и изменения вступят в силу немедленно, даже если ваше мероприятие уже началось. Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь во время мероприятия.

Мы можем предложить индивидуальные планы для агентств, площадок или крупных организаций. Варианты включают: - Корпоративное выставление счетов - Индивидуальное хранение или сохранение - Требования к белой маркировке - Цены на многособытийные объемы

Счета доступны через Stripe или могут быть запрошены по электронной почте. Клиенты PRO и корпоративные клиенты также могут оплатить через банковский перевод по запросу.

Да. Обновления применяются мгновенно и не прерывают Live Wall.

Guestbook.tv доступен на нескольких языках. Клиенты PRO могут настраивать текст для гостей и использовать материалы без брендинга на предпочитаемом языке.

Если вы хотите помочь улучшить переводы, свяжитесь с нами, и мы сможем обновить их для ваших мероприятий.

Да. Тарифы PRO позволяют загружать все файлы фотографий и видео в полном разрешении точно так, как они были загружены гостями.

Да. Ваш QR-код не изменится, если вы вручную не измените код гостевой книги. Вы можете разместить QR-код внутри вашего фирменного материала.

Да. Вы можете предоставить доступ к панели управления человеку, который контролирует Live Wall или модерацию. В настоящее время все управленческие разрешения объединены в одну роль. Вы можете выбрать предоставление доступа только доверенным членам команды.

Guestbook.tv PRO поддерживает до: - 30 000 одновременных участников Подходит для стадионов, выставок, корпоративных конвенций и фестивалей.

Да. Guestbook.tv PRO полностью соответствует требованиям GDPR:

• Хостинг данных только в ЕС
• Отсутствие отслеживания или профилирования
• Отсутствие передачи данных третьим сторонам
• Дополнительное соглашение о обработке данных (DPA)
• Вы остаетесь контролером данных

Все данные хранятся на серверах AWS в ЕС, в соответствии с требованиями GDPR и стандартами ISO.

• Все планы PRO: 3 года
• Планы Diamond: 5 лет
• Планы Enterprise: настраиваемые Немедленное удаление доступно по запросу.

Да. Пользователи PRO могут предложить полное решение с белой маркировкой (доступно только в планах DIAMOND):

• Настройка логотипа и цветов
• Пользовательские домены
• QR-коды с белой маркировкой
• Брендированные экраны Live Wall
• Брендированные PDF и галереи

Да. Каждая гостевая книга может быть оформлена с использованием:

• Логотипа
• Цветовой палитры
• Фоновых изображений
• Брендированных приглашений
• Индивидуальных макетов отображения

Чтобы включить опцию white-label, вам необходимо активировать план DIAMOND (доступен как в виде подписки PRO, так и для разового использования). После активации плана DIAMOND откройте раздел SETUP вашей гостевой книги. Там вы найдете меню White Label, которое позволяет:

• Настроить все цвета
• Загрузить свой логотип
• Заменить стандартный брендинг wed.tv в нижнем колонтитуле на ваш логотип и ваш собственный URL Для подписок PRO мы также предлагаем возможность использования выделенного поддомена, такого как YOURNAME.guestbook.tv.
  Если вы хотите активировать пользовательский поддомен, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или в чате, и мы настроим его для вас.

Живая стена отображает фотографии, видео и сообщения в реальном времени. Особенности: - Поддержка нескольких экранов - Обновление в реальном времени - Настраиваемые темы - Опциональная модерация - Работает через браузер, HDMI или Chromecast

Да. Вы можете:

• Одобрять или отклонять отправленные материалы
• Скрывать или удалять контент
• Назначать роли модерации
• Включать режим автоматического одобрения

Да. Вы можете ограничить доступ, если:

• Делитесь гостевым кодом только с персоналом
• Включите режим модерации
• Контролируйте, что появляется на экране

Да. PRO-аккаунты позволяют неограниченное количество одновременных гостевых книг.

Да. Идеально для:

• Отелей
• Музеев
• Центров для посетителей
• Корпоративных вестибюлей Постоянные гостевые книги автоматически сбрасывают свою месячную квоту.

Да. Планы PRO включают полный экспорт в формате ZIP, содержащий:

• Все фотографии
• Все видео
• Все текстовые сообщения

Да. Пока что вы можете войти в систему с одного аккаунта на нескольких устройствах.

Да. Планы PRO включают приоритетную поддержку и опциональную удаленную готовность для крупных мероприятий.

Да. При необходимости для планов DIAMOND мы предоставляем вводные звонки, демонстрационные гостевые книги и обучающие материалы.

Мы поддерживаем:

• Шаблоны с индивидуальным брендингом
• Индивидуальные рабочие процессы
• Интеграции API
• Специальные форматы отображения
• Развертывания для нескольких событий