FAQs

Guestbook.tv ist eine professionelle Plattform, die von Agenturen, Veranstaltungsorten, Hotels, Museen und Unternehmensgruppen genutzt wird, um in Echtzeit Fotos, Videos und Nachrichten von Veranstaltungsteilnehmern zu sammeln. Sie funktioniert über einen Code oder QR-Code und zeigt Inhalte sofort auf Bildschirmen über ihre Live Wall an. Die PRO-Version umfasst: - White-Label-Branding - DSGVO-konformes EU-Hosting - Multi-Event-Management - Echtzeit-Moderation - Unterstützung für Multi-Screen-Anzeige

Die PRO-Version ist für Unternehmen konzipiert, die wiederkehrende oder groß angelegte Veranstaltungen verwalten. Sie ermöglicht es Ihnen, unbegrenzt viele Gästebücher zu erstellen, gleichzeitige Veranstaltungen durchzuführen und ein dauerhaftes Gästebuch für Veranstaltungsorte aktiv zu halten. PRO beinhaltet auch:

• White-Label-Lieferung
• DSGVO-konformes Hosting
• Prioritätsunterstützung
• Langfristige Datenspeicherung
• Zugriff auf Dateien in voller Auflösung

Um ein Ereignis zu erstellen, besuchen Sie guestbook.tv und klicken Sie auf “Gästebuch erstellen”. Fügen Sie Ihre Veranstaltungsdetails und Ihr Branding hinzu. Gäste senden Inhalte mit einem Code oder QR. Als PRO-Benutzer können Sie: - Mehrere Ereignisse unter einem Konto ausführen - Jedes Gästebuch mit Ihren Farben und Ihrem Logo gestalten - Unterstützung bei der Einrichtung Ihrer ersten Ereignisse anfordern - Ihrem AV-Team den DISPLAY-Link für Bildschirme bereitstellen

Guestbook.tv PRO umfasst Funktionen, die auf professionelle und groß angelegte Veranstaltungen zugeschnitten sind:

• Bis zu 30.000 Teilnehmer
• Vollständige White-Label-Erfahrung
• DSGVO-konformes EU-Hosting
• Unbegrenzte gleichzeitige Gästebücher
• Permanente oder wiederkehrende Gästebücher
• Multi-Screen Live Wall für Konferenzen, Konzerte, Festivals
• Priorisierter Support
• Team-Kollaborationstools

Guestbook.tv PRO wird verwendet von:

• Event- und Markenaktivierungsagenturen
• Unternehmensveranstaltungsteams
• Hotels und Gastgewerbegruppen
• Museen und kulturelle Institutionen
• Fotografen und AV-Betreiber
• Universitäten und Konferenzveranstalter
• Konzerte, Sportstätten und Festivals

Ja. Sie können unter einem PRO-Konto so viele Gästebücher erstellen, wie Sie benötigen, und mehrere Veranstaltungen gleichzeitig durchführen. Jedes Gästebuch hat seinen eigenen Code, QR, Galerie und Live-Wand.

Ja. Sie können Beispiele der Webgalerie, des PDF-Exports und der Live Wall aus unserem Demo-Gästebuch erkunden. Diese Beispiele zeigen, wie Nachrichten, Fotos und Videos in verschiedenen Formaten erscheinen. PRO-Kunden können auch gebrandete oder White-Label-Demos für Kundenpräsentationen anfordern.

Ja. Permanente Gästebücher sind ideal für Hotels, Museen, Besucherzentren oder Firmenveranstaltungen. Das Gästebuch bleibt kontinuierlich geöffnet und das monatliche Gästekontingent wird automatisch zurückgesetzt. Sie können die Galerie auch über ein iframe auf Ihrer Website einbetten.

Sie können Teilnehmer einladen, indem Sie den Ereigniscode oder QR-Code teilen. PRO-Benutzer können:

• Gebrandete Einladungspdfs verwenden
• Den QR-Code auf Beschilderung, Ausweisen oder Totems hinzufügen
• Eine WhatsApp- oder E-Mail-Einladungsvorlage teilen
• Den QR-Code dem AV-Team für Eingangsbildschirme geben

Die Live-Wand zeigt Fotos, Videos und Nachrichten auf Fernsehern, LED-Wänden oder Projektoren an. Inhalte erscheinen in Echtzeit in chronologischer Reihenfolge. Funktionen umfassen: - Automatische Wiedergabe von Videos - Unterstützung für mehrere Bildschirme - Benutzerdefinierte Hintergründe und Branding - Echtzeit-Moderation vom Dashboard Ihr AV-Team öffnet einfach die ANZEIGE-Seite auf dem mit dem Bildschirm verbundenen Gerät.

Ja. Sie können Nachrichten jederzeit über das Dashboard entfernen oder bearbeiten. Wenn eine Nachricht nach dem Erscheinen auf der Live-Wall abgelehnt wird, wird sie auch aus dem laufenden Stream entfernt.

Ja. Sie können einen teilbaren Galerie-Link erstellen, der alle genehmigten Fotos, Videos und Nachrichten enthält. PRO-Benutzer können:

• Eine White-Label-Galerie verwenden
• Einen nicht gelisteten Link teilen, der nur von denjenigen zugänglich ist, die ihn erhalten
• Alle Inhalte in voller Auflösung herunterladen

Gehen Sie zum Abschnitt EXPORT und klicken Sie auf “PDF erstellen”. Sie können das Layout und das Branding anpassen. Videos werden mit einem Standbild plus einem QR-Code dargestellt, der auf das Video verweist.

In PRO-Konten werden Gästebücher für 3 Jahre gespeichert. Längere Aufbewahrungsfristen sind für Unternehmenskunden auf Anfrage verfügbar.

Sie können eine Beispiel-PDF-Vorschau anzeigen, die das Layout, den Stil und die Anordnung von Nachrichten und Fotos zeigt. PRO-Benutzer können das Branding für den Unternehmenseinsatz anpassen.

Gäste können hochladen:

• Fotos (JPG, PNG, HEIC)
• Videos bis zu 1 Minute
• Nur-Text-Nachrichten
• Nachrichten mit sowohl Text als auch Foto RAW-Fotografieformate werden nicht unterstützt.

Ja. Videos bis zu 1 Minute werden unterstützt. Die Videodauergrenzen hängen von Ihrem PRO-Plan ab. Enterprise-Pläne können höhere Grenzen anfordern.

Ja. Guestbook.tv wird häufig für Unternehmensgrüße, Abschiedsnachrichten, Pensionierungen und interne Feiern verwendet. Teilnehmer können Nachrichten, Fotos und Videos hochladen, die zu einem digitalen Album oder einer Live-Wand-Präsentation kombiniert werden.

PRO-Pläne beginnen bei 29 EUR/Monat und skalieren basierend auf:

• Gästevolumen
• White-Label-Anforderungen
• Speicher und Aufbewahrung
• Inklusive Videominuten
• Support-Level Natürlich können Sie auch als Profi die einmalig abgerechnete Version für einzelne Veranstaltungen erwerben.

Ja. Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen und die Änderung wird sofort wirksam, auch wenn Ihre Veranstaltung bereits begonnen hat. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie während der Veranstaltung Unterstützung benötigen.

Wir können maßgeschneiderte Pläne für Agenturen, Veranstaltungsorte oder große Organisationen anbieten. Optionen umfassen:

• Unternehmensabrechnung
• Benutzerdefinierter Speicher oder Aufbewahrung
• White-Label-Anforderungen
• Mengenrabatte für mehrere Veranstaltungen

Rechnungen sind über Stripe verfügbar oder können per E-Mail angefordert werden. PRO- und Unternehmenskunden können auf Anfrage auch per Banküberweisung bezahlen.

Ja. Upgrades werden sofort angewendet und unterbrechen die Live Wall nicht.

Guestbook.tv ist in mehreren Sprachen verfügbar. PRO-Kunden können gastorientierte Texte anpassen und White-Label-Materialien in ihrer bevorzugten Sprache verwenden.

Wenn Sie bei der Verbesserung der Übersetzungen helfen möchten, kontaktieren Sie uns und wir können sie für Ihre Veranstaltungen aktualisieren.

Ja. PRO-Pläne ermöglichen es Ihnen, alle Foto- und Videodateien in voller Auflösung genau so herunterzuladen, wie sie von den Gästen hochgeladen wurden.

Ja. Ihr QR-Code ändert sich nicht, es sei denn, Sie ändern Ihren Gästebuchcode manuell. Sie können den QR-Code in Ihr eigenes Markenmaterial einfügen.

Ja. Sie können den Dashboard-Zugang mit der Person teilen, die die Live-Wall oder Moderation kontrolliert. Derzeit sind alle Management-Berechtigungen unter einer Rolle zusammengefasst. Sie können den Zugang nur mit vertrauenswürdigen Teammitgliedern teilen.

Guestbook.tv PRO unterstützt bis zu: - 30.000 gleichzeitige Teilnehmer Geeignet für Stadien, Messen, Firmenkongresse und Festivals.

Ja. Guestbook.tv PRO ist vollständig DSGVO-konform: - Datenhosting nur in der EU - Kein Tracking oder Profiling - Keine Weitergabe von Daten an Dritte - Optionale Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) - Sie bleiben der Datenverantwortliche

Alle Daten werden auf AWS-Servern in der EU gespeichert, in Übereinstimmung mit den GDPR- und ISO-Standards.

• Alle PRO-Pläne: 3 Jahre
• Diamant-Pläne: 5 Jahre
• Unternehmenspläne: anpassbar Sofortige Löschung ist auf Anfrage möglich.

Ja. PRO-Benutzer können eine vollständige White-Label-Lösung anbieten (nur in den DIAMOND-Plänen verfügbar):

• Logo- und Farb-Anpassung
• Eigene Domains
• White-Label-QR-Codes
• Gebrandete Live-Wall-Bildschirme
• Gebrandete PDFs und Galerien

Ja. Jedes Gästebuch kann gebrandet werden mit:

• Logo
• Farbpalette
• Hintergrundbilder
• Gebrandete Einladungen
• Benutzerdefinierte Anzeigelayouts

Um die White-Label-Option zu aktivieren, müssen Sie einen DIAMOND-Plan aktivieren (verfügbar sowohl als PRO-Abonnement als auch zur Einzelnutzung). Sobald Ihr DIAMOND-Plan aktiv ist, öffnen Sie den SETUP-Bereich Ihres Gästebuchs. Dort finden Sie das White-Label-Menü, das Ihnen ermöglicht:

• Alle Farben anzupassen
• Ihr eigenes Logo hochzuladen
• Das Standard-Branding von wed.tv im Footer durch Ihr Logo und Ihre eigene URL zu ersetzen Für PRO-Abonnementpläne bieten wir auch die Möglichkeit, eine dedizierte Subdomain wie YOURNAME.guestbook.tv zu verwenden.
  Wenn Sie eine benutzerdefinierte Subdomain aktivieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Chat, und wir richten sie für Sie ein.

Die Live-Wand zeigt Fotos, Videos und Nachrichten in Echtzeit an. Funktionen:

• Mehrbildschirmunterstützung
• Echtzeitaktualisierung
• Anpassbare Themen
• Optionale Moderation
• Funktioniert über Browser, HDMI oder Chromecast

Ja. Sie können:

• Einreichungen genehmigen oder ablehnen
• Inhalte ausblenden oder löschen
• Moderationsrollen zuweisen
• Den Auto-Genehmigungsmodus aktivieren

Ja. Sie können den Zugriff einschränken, indem Sie:

• Den Gastcode nur mit dem Personal teilen
• Den Moderationsmodus aktivieren
• Kontrollieren, was auf dem Bildschirm erscheint

Ja. PRO-Konten erlauben unbegrenzte gleichzeitige Gästebücher.

Ja. Ideal für:

• Hotels
• Museen
• Besucherzentren
• Unternehmenslobbys Permanente Gästebücher setzen ihr monatliches Kontingent automatisch zurück.

Ja. PRO-Pläne beinhalten einen vollständigen ZIP-Export, der Folgendes enthält:

• Alle Fotos
• Alle Videos
• Alle Textnachrichten

Ja. Im Moment können Sie sich mit demselben Konto von mehreren Geräten aus anmelden.

Ja. PRO-Pläne beinhalten vorrangigen Support und optionalen Remote-Standby für wichtige Ereignisse.

Ja. Bei Bedarf bieten wir für DIAMOND-Pläne Einführungsgespräche, Demo-Gästebücher und Schulungsmaterialien an.

Wir unterstützen:

• Benutzerdefinierte Branding-Vorlagen
• Benutzerdefinierte Workflows
• API-Integrationen
• Spezielle Anzeigeformate
• Multi-Event-Bereitstellungen