Preguntes freqüents

Guestbook.tv és una plataforma professional utilitzada per agències, llocs, hotels, museus i equips corporatius per recollir fotos, vídeos i missatges dels participants en esdeveniments en temps real. Funciona mitjançant un codi o codi QR i mostra contingut instantàniament en pantalles a través de la seva Live Wall. La versió PRO inclou: - Marca blanca - Allotjament a la UE complint amb el RGPD - Gestió de múltiples esdeveniments - Moderació en temps real - Suport per a la visualització en múltiples pantalles

La versió PRO està dissenyada per a empreses que gestionen esdeveniments recurrents o a gran escala. Permet crear llibres de visites il·limitats, realitzar esdeveniments simultanis i mantenir un llibre de visites permanent actiu per a locals. PRO també inclou:

• Lliurament sense marca
• Allotjament complint amb el RGPD
• Suport prioritari
• Retenció de dades a llarg termini
• Accés a fitxers en alta resolució

Per crear un esdeveniment, visita guestbook.tv i fes clic a “Crear Guestbook”. Afegeix els detalls del teu esdeveniment i la teva marca. Els convidats envien contingut utilitzant un codi o QR. Com a usuari PRO, pots: - Gestionar múltiples esdeveniments sota un sol compte - Personalitzar cada guestbook amb els teus colors i logotip - Sol·licitar assistència per configurar els teus primers esdeveniments - Proporcionar al teu equip AV l’enllaç DISPLAY per a les pantalles

Guestbook.tv PRO inclou funcions adaptades per a esdeveniments professionals i a gran escala: - Fins a 30.000 participants - Experiència totalment personalitzada - Allotjament a la UE complint amb el RGPD - Llibres de visites simultanis il·limitats - Llibres de visites permanents o recurrents - Mur en directe multi-pantalla per a conferències, concerts, festivals - Suport prioritari - Eines de col·laboració en equip

Guestbook.tv PRO és utilitzat per:

• Agències d’activació d’esdeveniments i marques
• Equips d’esdeveniments corporatius
• Hotels i grups d’hospitalitat
• Museus i institucions culturals
• Fotògrafs i operadors AV
• Universitats i organitzadors de conferències
• Concerts, recintes esportius i festivals

Sí. Pots crear tants llibres de visites com necessitis sota un compte PRO i gestionar diversos esdeveniments al mateix temps. Cada llibre de visites té el seu propi codi, QR, galeria i Mur en Directe.

Sí. Podeu explorar exemples de la galeria web, exportació en PDF i Live Wall des del nostre llibre de visites de demostració. Aquests exemples mostren com apareixeran els missatges, fotos i vídeos en diferents formats. Els clients PRO també poden sol·licitar demostracions amb marca o de marca blanca per a presentacions a clients.

Sí. Els llibres de visites permanents són ideals per a hotels, museus, centres de visitants o llocs corporatius. El llibre de visites roman obert contínuament i la quota mensual de visitants es reinicia automàticament. També pots incrustar la galeria al teu lloc web mitjançant iframe.

Pots convidar participants compartint el codi de l’esdeveniment o el codi QR. Els usuaris PRO poden:

• Utilitzar PDFs d’invitació amb marca
• Afegir el codi QR a la senyalització, insígnies o tòtems
• Compartir una plantilla d’invitació per WhatsApp o correu electrònic
• Donar el codi QR a l’equip AV per a les pantalles d’entrada

La Pareta Viva mostra fotos, vídeos i missatges en televisors, parets LED o projectors. El contingut apareix en temps real en ordre cronològic. Les característiques inclouen: - Reproducció automàtica de vídeos - Suport per a múltiples pantalles - Fons personalitzats i marca - Moderació en temps real des del tauler de control El vostre equip AV simplement obre la pàgina de MOSTRA al dispositiu connectat a la pantalla.

Sí. Pots eliminar o editar missatges en qualsevol moment a través del tauler de control. Si un missatge és rebutjat després d’aparèixer al Mur en Directe, també serà eliminat del flux en curs.

Sí. Pots generar un enllaç de galeria compartible que contingui totes les fotos, vídeos i missatges aprovats. Els usuaris PRO poden:

• Utilitzar una galeria de marca blanca
• Compartir un enllaç no llistat accessible només per aquells que el rebin
• Descarregar tot el contingut en alta resolució

Ves a la secció d’EXPORTACIÓ i fes clic a “Generar PDF”. Pots personalitzar el disseny i la marca. Els vídeos es representen amb un fotograma fix més un codi QR que enllaça al vídeo.

En els comptes PRO, els llibres de visites es guarden durant 3 anys. Per als clients empresarials, hi ha disponibles períodes de retenció més llargs a petició.

Pots previsualitzar una mostra de PDF que mostra el disseny, l’estil i com s’organitzen els missatges i les fotos. Els usuaris PRO poden personalitzar la marca per a ús corporatiu.

Els convidats poden pujar:

• Fotos (JPG, PNG, HEIC)
• Vídeos de fins a 1 minut
• Missatges només de text
• Missatges amb text i foto Els formats fotogràfics RAW no són compatibles.

Sí. Es donen suport a vídeos de fins a 1 minut. Els límits de durada del vídeo depenen del teu pla PRO. Els plans Enterprise poden sol·licitar límits més alts.

Sí. Guestbook.tv s’utilitza àmpliament per a salutacions corporatives, missatges de comiat, jubilacions i celebracions internes. Els participants poden pujar missatges, fotos i vídeos que es combinen en un àlbum digital o una presentació de Live Wall.

Els plans PRO comencen a partir de 29 EUR/mes i s’escalen segons:

• Volum de convidats
• Requisits de marca blanca
• Emmagatzematge i retenció
• Minuts de vídeo inclosos
• Nivell de suport Per descomptat, fins i tot si ets un Professional, encara pots comprar la versió facturada una sola vegada per a esdeveniments únics.

Sí. Pots actualitzar en qualsevol moment i el canvi s’aplica immediatament, fins i tot si el teu esdeveniment ja ha començat. Contacta’ns si necessites assistència durant l’esdeveniment.

Podem oferir plans personalitzats per a agències, locals o grans organitzacions. Les opcions inclouen:

• Facturació empresarial
• Emmagatzematge o retenció personalitzada
• Requisits de marca blanca
• Preus per volum de múltiples esdeveniments

Les factures estan disponibles a través de Stripe o es poden sol·licitar per correu electrònic. Els clients PRO i empresarials també poden pagar mitjançant transferència bancària a petició.

Sí. Les actualitzacions s’apliquen instantàniament i no interrompen el Mur en Directe.

Guestbook.tv està disponible en diversos idiomes. Els clients PRO poden personalitzar el text destinat als convidats i utilitzar materials de marca blanca en el seu idioma preferit.

Si voleu ajudar a millorar les traduccions, poseu-vos en contacte amb nosaltres i les podrem actualitzar per als vostres esdeveniments.

Sí. Els plans PRO et permeten descarregar tots els fitxers de fotos i vídeos en alta resolució exactament com van ser pujats pels convidats.

Sí. El teu codi QR no canvia tret que modifiquis manualment el codi del teu llibre de visites. Pots col·locar el codi QR dins del teu propi material de marca.

Sí. Pots compartir l’accés al tauler amb la persona que controla el Mur en Directe o la moderació. Actualment, tots els permisos de gestió estan unificats sota un sol rol. Pots triar compartir l’accés només amb membres de l’equip de confiança.

Guestbook.tv PRO admet fins a:

• 30.000 participants simultanis Adequat per a estadis, exposicions, convencions corporatives i festivals.

Sí. Guestbook.tv PRO compleix totalment amb el RGPD:

• Allotjament de dades només a la UE
• Sense seguiment ni perfilat
• Sense compartir dades amb tercers
• Acord de Processament de Dades (DPA) opcional
• Vostè continua sent el Responsable del Tractament de Dades

Totes les dades s’emmagatzemen en servidors d’AWS a la UE, complint amb els estàndards GDPR i ISO.

• Tots els plans PRO: 3 anys
• Plans Diamant: 5 anys
• Plans Enterprise: personalitzable L’eliminació immediata està disponible a petició.

Sí. Els usuaris PRO poden oferir una solució completa de marca blanca (només disponible en els plans DIAMOND):

• Personalització de logotip i colors
• Domini personalitzat
• Codis QR de marca blanca
• Pantalles de Live Wall amb marca
• PDFs i galeries amb marca

Sí. Cada llibre de visites es pot personalitzar amb:

• Logotip
• Paleta de colors
• Imatges de fons
• Invitacions personalitzades
• Dissenys de visualització personalitzats

Per habilitar l’opció de marca blanca, cal activar un pla DIAMOND (disponible tant com a subscripció PRO com d’ús únic). Un cop el teu pla DIAMOND estigui actiu, obre la secció SETUP del teu llibre de visites. Allà trobaràs el menú de Marca Blanca, que et permet:

• Personalitzar tots els colors
• Pujar el teu propi logotip
• Substituir la marca predeterminada de wed.tv al peu de pàgina amb el teu logotip i la teva pròpia URL Per als plans de subscripció PRO, també oferim la possibilitat d’utilitzar un subdomini dedicat com ara YOURNAME.guestbook.tv. Si vols activar un subdomini personalitzat, si us plau, contacta’ns per correu electrònic o xat i ho configurarem per a tu.

La Parets en Directe mostra fotos, vídeos i missatges en temps real. Característiques: - Suport per a múltiples pantalles - Actualització en temps real - Temes personalitzables - Moderació opcional - Funciona a través del navegador, HDMI o Chromecast

Sí. Pots:

• Aprovar o rebutjar enviaments
• Amagar o eliminar contingut
• Assignar rols de moderació
• Activar el mode d’aprovació automàtica

Sí. Podeu restringir l’accés mitjançant:

• Compartir el codi de convidat només amb el personal
• Activar el mode de moderació
• Controlar el que apareix a la pantalla

Sí. Els comptes PRO permeten llibres de visites simultanis il·limitats.

Sí. Ideal per a:

• Hotels
• Museus
• Centres de visitants
• Vestíbuls corporatius Els llibres de visites permanents restableixen la seva quota mensual automàticament.

Sí. Els plans PRO inclouen una exportació completa en format ZIP que conté:

• Totes les fotos
• Tots els vídeos
• Tots els missatges de text

Sí. De moment, pots iniciar sessió amb el mateix compte des de diversos dispositius.

Sí. Els plans PRO inclouen suport prioritari i una opció de suport remot per a esdeveniments importants.

Sí. Si cal, per als plans DIAMOND oferim trucades d’incorporació, llibres de visites de demostració i materials de formació.

Donem suport a:

• Plantilles de marca personalitzades
• Fluxos de treball personalitzats
• Integracions d’API
• Formats de visualització especials
• Desplegaments multi-esdeveniment