Perguntas frequentes

Guestbook.tv é uma plataforma profissional usada por agências, espaços para eventos, hotéis, museus e equipes corporativas para coletar fotos, vídeos e mensagens dos participantes do evento em tempo real. Ela funciona por meio de um código ou QR code e exibe o conteúdo instantaneamente em telas por meio do seu Live Wall. A versão PRO inclui:

• Branding white-label
• Hospedagem na UE em conformidade com o GDPR
• Gerenciamento de múltiplos eventos
• Moderação em tempo real
• Suporte à exibição em múltiplas telas

A versão PRO foi projetada para empresas que gerenciam eventos recorrentes ou em grande escala. Ela permite criar livros de visitas ilimitados, realizar eventos simultâneos e manter um livro de visitas permanente ativo para locais. O PRO também inclui:

• Entrega com marca branca
• Hospedagem em conformidade com o GDPR
• Suporte prioritário
• Retenção de dados de longo prazo
• Acesso a arquivos em resolução máxima

Para criar um evento, acesse guestbook.tv e clique em “Create Guestbook”. Adicione os detalhes do seu evento e a sua identidade visual. Os convidados enviam conteúdo usando um código ou QR.

Como usuário PRO, você pode:

• Executar vários eventos em uma única conta
• Personalizar cada guestbook com suas cores e logotipo
• Solicitar assistência para configurar seus primeiros eventos
• Fornecer à sua equipe de AV o link DISPLAY para as telas

Guestbook.tv PRO inclui recursos voltados para eventos profissionais e de grande porte:

• Até 30.000 participantes
• Experiência totalmente white-label
• Hospedagem na UE em conformidade com o GDPR
• Guestbooks simultâneos ilimitados
• Guestbooks permanentes ou recorrentes
• Live Wall multi-tela para conferências, shows e festivais
• Suporte prioritário
• Ferramentas de colaboração em equipe

Guestbook.tv PRO é usado por:

• Agências de eventos e ativações de marca
• Equipes de eventos corporativos
• Hotéis e grupos de hospitalidade
• Museus e instituições culturais
• Fotógrafos e operadores de AV
• Universidades e organizadores de conferências
• Shows, estádios esportivos e festivais

Sim. Você pode criar quantos livros de convidados precisar em uma conta PRO e realizar vários eventos ao mesmo tempo. Cada livro de convidados tem seu próprio código, QR, galeria e Live Wall.

Sim. Você pode explorar exemplos da galeria da web, exportação em PDF e Live Wall no nosso livro de visitas de demonstração. Esses exemplos mostram como mensagens, fotos e vídeos aparecerão em diferentes formatos.

Clientes PRO também podem solicitar demonstrações com marca ou white-label para apresentações a clientes.

Sim. Livros de visitas permanentes são ideais para hotéis, museus, centros de visitantes ou espaços corporativos. O livro de visitas permanece aberto continuamente e a cota mensal de visitantes é redefinida automaticamente. Você também pode incorporar a galeria em seu site via iframe.

Você pode convidar participantes compartilhando o código do evento ou o código QR. Usuários PRO podem:

• Usar PDFs de convite com a marca
• Adicionar o código QR a sinalização, crachás ou totens
• Compartilhar um modelo de convite por WhatsApp ou e-mail
• Fornecer o código QR à equipe de AV para as telas de entrada

O Live Wall exibe fotos, vídeos e mensagens em TVs, painéis de LED ou projetores. O conteúdo aparece em tempo real, em ordem cronológica. Os recursos incluem:

• Reprodução automática de vídeos
• Suporte a múltiplas telas
• Fundos personalizados e identidade visual
• Moderação em tempo real pelo painel Sua equipe de AV simplesmente abre a página DISPLAY no dispositivo conectado à tela.

Sim. Você pode remover ou editar mensagens a qualquer momento pelo painel. Se uma mensagem for rejeitada depois de aparecer no Muro ao Vivo, ela também será removida da transmissão em andamento.

Sim. Você pode gerar um link de galeria compartilhável contendo todas as fotos, vídeos e mensagens aprovados. Usuários PRO podem:

• Usar uma galeria sem marca
• Compartilhar um link não listado acessível apenas por quem o receber
• Baixar todo o conteúdo em resolução máxima

Vá para a seção EXPORTAR e clique em “Generate PDF”. Você pode personalizar o layout e a identidade visual. Os vídeos são representados por uma imagem estática mais um código QR que leva ao vídeo.

Em contas PRO, os livros de visitas são armazenados por 3 anos. Períodos de retenção mais longos estão disponíveis para clientes enterprise mediante solicitação.

Você pode visualizar uma amostra em PDF mostrando o layout, o estilo e como as mensagens e fotos estão organizadas. Usuários PRO podem personalizar a identidade visual para uso corporativo.

Os convidados podem enviar:

• Fotos (JPG, PNG, HEIC)
• Vídeos de até 1 minuto
• Mensagens somente de texto
• Mensagens com texto e foto Formatos fotográficos RAW não são suportados.

Sim. Vídeos de até 1 minuto são suportados. Os limites de duração dos vídeos dependem do seu plano PRO. Planos Enterprise podem solicitar limites maiores.

Sim. O Guestbook.tv é amplamente usado para cumprimentos corporativos, mensagens de despedida, aposentadorias e celebrações internas. Os participantes podem enviar mensagens, fotos e vídeos que são combinados em um álbum digital ou em uma apresentação de Live Wall.

Os planos PRO começam em 29 EUR/mês e variam conforme:

• Volume de convidados
• Requisitos de white-label
• Armazenamento e retenção
• Minutos de vídeo incluídos
• Nível de suporte Claro, mesmo que você seja um Professional, ainda pode adquirir a versão com cobrança única para eventos únicos.

Sim. Você pode fazer o upgrade a qualquer momento e a alteração é aplicada imediatamente, mesmo que o seu evento já tenha começado. Entre em contato conosco se precisar de დახმარia durante o evento.

Podemos oferecer planos personalizados para agências, locais ou grandes organizações. As opções incluem:

• Faturamento empresarial
• Armazenamento personalizado ou retenção
• Requisitos de marca branca
• Preços por volume para múltiplos eventos

As faturas estão disponíveis via Stripe ou podem ser solicitadas por e-mail. Clientes PRO e enterprise também podem pagar por transferência bancária mediante solicitação.

Sim. As atualizações são aplicadas instantaneamente e não interrompem o Live Wall.

Guestbook.tv está disponível em vários idiomas. Clientes PRO podem personalizar o texto exibido aos convidados e usar materiais white-label em seu idioma preferido.

Se quiser ajudar a melhorar as traduções, entre em contato conosco e podemos atualizá-las para seus eventos.

Sim. Os planos PRO permitem que você baixe todos os arquivos de foto e vídeo em resolução máxima exatamente como foram enviados pelos convidados.

Sim. Seu código QR não muda, a menos que você modifique manualmente o código do seu livro de visitas. Você pode colocar o código QR dentro do seu próprio material com a sua marca.

Sim. Você pode compartilhar o acesso ao painel com a pessoa que controla o Live Wall ou a moderação. Atualmente, todas as permissões gerenciais estão unificadas em uma única função. Você pode optar por compartilhar o acesso apenas com membros confiáveis da equipe.

Guestbook.tv PRO suporta até:

• 30.000 participantes simultâneos Adequado para estádios, exposições, convenções corporativas e festivais.

Sim. O Guestbook.tv PRO está totalmente em conformidade com o GDPR:

• Hospedagem de dados somente na UE
• Sem rastreamento ou criação de perfis
• Sem compartilhamento de dados com terceiros
• Acordo de Processamento de Dados (DPA) opcional
• Você continua sendo o Controlador de Dados

Todos os dados são armazenados em servidores da AWS na UE, em conformidade com o GDPR e os padrões ISO.

• Todos os planos PRO: 3 anos
• Planos Diamond: 5 anos
• Planos Enterprise: personalizáveis Exclusão imediata está disponível mediante solicitação.

Sim. Usuários PRO podem oferecer uma solução white-label completa (disponível apenas nos planos DIAMOND):

• Personalização de logo e cores
• Domínios personalizados
• Códigos QR white-label
• Telas do Live Wall com marca
• PDFs e galerias com marca

Sim. Cada livro de visitas pode ser personalizado com:

• Logotipo
• Paleta de cores
• Imagens de fundo
• Convites personalizados
• Layouts de exibição personalizados

Para habilitar a opção white-label, você precisa ativar um plano DIAMOND (disponível tanto como assinatura PRO quanto uso único). Depois que seu plano DIAMOND estiver ativo, abra a seção SETUP do seu guestbook. Lá você encontrará o menu White Label, que permite:

• Personalizar todas as cores
• Enviar seu próprio logo
• Substituir a marca padrão da wed.tv no rodapé pelo seu logo e pela sua própria URL Para planos de assinatura PRO, também oferecemos a possibilidade de usar um subdomínio dedicado, como SEUNOME.guestbook.tv. Se você gostaria de ativar um subdomínio personalizado, entre em contato conosco por e-mail ou chat e nós faremos a configuração para você.

A Live Wall exibe fotos, vídeos e mensagens em tempo real. Recursos:

• Suporte a várias telas
• Atualização em tempo real
• Temas personalizáveis
• Moderação opcional
• Funciona via navegador, HDMI ou Chromecast

Sim. Você pode:

• Aprovar ou rejeitar envios
• Ocultar ou excluir conteúdo
• Atribuir funções de moderação
• Ativar o modo de aprovação automática

Sim. Você pode restringir o acesso por:

• Compartilhando o código de convidado apenas com a equipe
• Ativando o modo de moderação
• Controlando o que aparece na tela

Sim. Contas PRO permitem livros de visitas simultâneos ilimitados.

Sim. Ideal para:

• Hotéis
• Museus
• Centros de visitantes
• Lobbies corporativos Os livros de visitas permanentes redefinem automaticamente sua cota mensal.

Sim. Os planos PRO incluem uma exportação ZIP completa contendo:

• Todas as fotos
• Todos os vídeos
• Todas as mensagens de texto

Sim. Por enquanto, você pode fazer login com a mesma conta em vários dispositivos.

Sim. Os planos PRO incluem suporte prioritário e, opcionalmente, standby remoto para grandes eventos.

Sim. Se necessário, para os planos DIAMOND fornecemos chamadas de onboarding, guestbooks demonstrativos e materiais de treinamento.

Nós oferecemos suporte a:

• Modelos de marca personalizados
• Fluxos de trabalho personalizados
• Integrações de API
• Formatos especiais de exibição
• Implantações de vários eventos